MIGHTARY LED
2020-03-28 1758
邁銳的核心價(jià)值觀是:專業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、效能、溝通。這個(gè)價(jià)值觀可以說(shuō)深入邁銳人的骨髓,邁銳人一言一行無(wú)不是踐行著這五個(gè)詞。9月26日,一個(gè)普通平凡的日子發(fā)生了一件普通平凡的小事,但這件小事正可以體現(xiàn)出邁銳人專業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、效能、溝通的信念和精神……
9月26日傍晚七時(shí)三十分,客戶服務(wù)部經(jīng)理廖娟紅與售后組主管蔣紅軍剛加完班,完成一天的工作,正打算一起去吃個(gè)飯。只是,當(dāng)他們走出公司大門(mén),還在去飯店的路上時(shí),廖娟紅的電話響了。電話是公司某位國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)同事打來(lái)的,她在電話里面語(yǔ)氣急切地告訴廖娟紅,一位在深圳華強(qiáng)北的客戶明天店鋪就要開(kāi)業(yè)了,剛剛下午不久前才確定采購(gòu)我們公司P2.5某系列顯示屏,面積很小,只有三個(gè)平方不到。因?yàn)榭蛻舻赇伱魈扉_(kāi)業(yè),所以顯示屏必須今天晚上完成安裝和點(diǎn)亮,時(shí)間非常緊,而且因?yàn)楦鞣N各樣的原因,客戶雖然簽了合同,但預(yù)付款仍未打到公司賬戶上。電話里銷(xiāo)售同事急得像熱鍋上的螞蟻,因?yàn)樗藙偤迷谕獾馗M(jìn)其他項(xiàng)目,這個(gè)時(shí)間大家又已經(jīng)下班了,相關(guān)的出貨流程還沒(méi)開(kāi)始走,施工人員運(yùn)輸工具也沒(méi)安排,客戶那邊也在急切地等待著……
廖娟紅一邊聽(tīng)著銷(xiāo)售同事的訴述,一邊沉著地思考著。她對(duì)電話那邊的銷(xiāo)售同事說(shuō):別急,不用慌!我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們一定會(huì)幫你搞定的。接著,她建議銷(xiāo)售同事趕緊去和客戶落實(shí)貨款的問(wèn)題,錢(qián)到位了,其他工作才好開(kāi)展,這是公司的硬性要求。掛了電話后,廖娟紅就和蔣紅軍商量了起來(lái),他們都覺(jué)得,時(shí)間緊迫,不能等到貨款落實(shí)后再安排工作,這樣肯定會(huì)誤事。于是,他們連飯都不顧得吃了,把點(diǎn)菜的飯店服務(wù)員晾在一邊,紛紛打起了電話……
時(shí)間一分一秒在走,夜越來(lái)越深了,但邁銳的團(tuán)隊(duì)仍高效地運(yùn)作起來(lái)。為了一個(gè)客戶三個(gè)平方的業(yè)務(wù)?不!這不僅僅是一個(gè)客戶三平方,這是邁銳人對(duì)客戶的一個(gè)承諾!這是邁銳人對(duì)自己誠(chéng)信的考驗(yàn)!
八時(shí)四十分,銷(xiāo)售同事傳來(lái)信息,款項(xiàng)已到位。而在此之前,相關(guān)部門(mén)同事早已做好準(zhǔn)備。倉(cāng)庫(kù)組的同事把貨物精心打包好,物流組同事安排好了專車(chē)及專車(chē)司機(jī),售后組的工程師剛放下飯碗連衣服都來(lái)不及換就又回到車(chē)間整裝待發(fā)……
八時(shí)五十分,目標(biāo)華強(qiáng)北,前進(jìn)!
深夜十時(shí)二十分,到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng),守候在現(xiàn)場(chǎng)的客戶熱情相迎,遞煙遞水。但工程師同事們連歇也不歇一下,馬上投入工作,對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境,用電,支撐等細(xì)節(jié)進(jìn)行考察和檢查,確保項(xiàng)目萬(wàn)無(wú)一失,不能因?yàn)闀r(shí)間緊迫而精制濫造留下安全隱患,對(duì)客戶造成損失。
深夜十一時(shí)十分,安裝現(xiàn)場(chǎng)熱火朝天,這不是虛話,因?yàn)檎娴暮堋盁帷?!因?yàn)槭窍掳鄷r(shí)間,安裝現(xiàn)場(chǎng)是在一個(gè)商場(chǎng)的店鋪內(nèi),空調(diào)什么的商場(chǎng)早就關(guān)了,門(mén)窗也沒(méi)有,里面熱得像個(gè)蒸籠。工程師同事們渾身衣服濕透,臉上的汗水擦都擦不干……
9月27日凌晨零時(shí)三十分,顯示屏完美一次點(diǎn)亮!當(dāng)鮮艷的圖像生動(dòng)地在顯屏上播放出來(lái)的時(shí)候,客戶高興感動(dòng)得鼓起掌來(lái)!不住地握著我們同事的手說(shuō):辛苦了!謝謝謝謝!感激之情溢于言表。
邁世創(chuàng)高!銳意進(jìn)取!邁銳人就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),謹(jǐn)守著專業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、效能、溝通的核心價(jià)值觀,銳意進(jìn)取、一往無(wú)前!
(經(jīng)過(guò)工程師一整夜的奮戰(zhàn),屏順利點(diǎn)亮!)